Profi recepce

Profi_rec_01_LQ

Výhody služby

  • Vaši osobní asistenti pro profesionální zákaznickou péči
  • Služba vyškolených asistentů každý pracovní den od 8 do 18 hodin včetně přestávek a pauzy na oběd.
  • Profesionální komunikace s Vašimi zákazníky, zaměstnanci, partnery, odběrateli.
  • Přehled nad zpracovanými či předanými případy díky pravidelnému reportingu.
  • Nahrávky zpracovaných hovorů.

Co získáte?

Profi recepce – Vaši osobní asistenti

  • Výběr a školení minimálně 2 asistentů.
  • Telefonní číslo 490 522 XXX včetně základního hlasového systému s možností přesměrování.
  • E-mailová adresa v doméně poskytovatele xxx@go-digital.cz s možností přesměrování.
  • Třídění e-mailové pošty, mazání spamů, přeposílání zpráv.
  • Alespoň jeden z asistentů k dispozici od 8 do 18 hodin každý pracovní den.
  • Základní produktová znalost, kontrola kvality komunikace a koučink asistentů.
  • Týdenní reporting zpracovaných dotazů.
  • Profesionální systém splňující GDPR.
  • Smlouva na dobu neurčitou bez závazku.

Zpracovaný dotaz

  • Zpracování příchozích telefonátů.
  • Přepojování specifických hovorů v případě zájmu.
  • Aktivní oslovování zákazníků zadavatele, reakce
    na zanechané vzkazy v případě obsazeného asistenta.
  • Odpovědi na e-mailové dotazy nejpozději
    následující pracovní den.
  • Zapsání obsahu telefonátů a e-mailů s uvedením
    kategorie dotazu.
  • SMS info do 160 znaků v rámci komunikace zdarma.

Kontaktujte nás!

Go Digital! s.r.o.
+420 733 133 858
info@go-digital.cz

Pošlete nám dotaz