Profi recepce

Výhody služby

Vaši osobní asistenti pro profesionální zákaznickou péči
Služba vyškolených asistentů každý pracovní den od 8 do 18 hodin včetně přestávek a pauzy na oběd.
Profesionální komunikace s Vašimi zákazníky, zaměstnanci, partnery, odběrateli.
Přehled nad zpracovanými či předanými případy díky pravidelnému reportingu.
Nahrávky zpracovaných hovorů.

Výběr a školení minimálně 2 asistentů.
Telefonní číslo 490 522 XXX včetně základního hlasového systému s možností přesměrování.
E-mailová adresa v doméně poskytovatele xxx@go-digital.cz s možností přesměrování.
Třídění e-mailové pošty, mazání spamů, přeposílání zpráv.
Alespoň jeden z asistentů k dispozici od 8 do 18 hodin každý pracovní den.
Základní produktová znalost, kontrola kvality komunikace a koučink asistentů.
Týdenní reporting zpracovaných dotazů.
Profesionální systém splňující GDPR.
Smlouva na dobu neurčitou bez závazku.

Zpracování příchozích telefonátů.
Přepojování specifických hovorů v případě zájmu.
Aktivní oslovování zákazníků zadavatele, reakce
na zanechané vzkazy v případě obsazeného asistenta.
Odpovědi na e-mailové dotazy nejpozději
následující pracovní den.
Zapsání obsahu telefonátů a e-mailů s uvedením
kategorie dotazu.
SMS info do 160 znaků v rámci komunikace zdarma.

Go Digital! s.r.o.
+420 733 133 858
info@go-digital.cz