Profi recepce

Výhody služby
- Vaši osobní asistenti pro profesionální zákaznickou péči
- Služba vyškolených asistentů každý pracovní den od 8 do 18 hodin včetně přestávek a pauzy na oběd.
- Profesionální komunikace s Vašimi zákazníky, zaměstnanci, partnery, odběrateli.
- Přehled nad zpracovanými či předanými případy díky pravidelnému reportingu.
- Nahrávky zpracovaných hovorů.
Co získáte?
Profi recepce – Vaši osobní asistenti
- Výběr a školení minimálně 2 asistentů.
- Telefonní číslo 490 522 XXX včetně základního hlasového systému s možností přesměrování.
- E-mailová adresa v doméně poskytovatele xxx@go-digital.cz s možností přesměrování.
- Třídění e-mailové pošty, mazání spamů, přeposílání zpráv.
- Alespoň jeden z asistentů k dispozici od 8 do 18 hodin každý pracovní den.
- Základní produktová znalost, kontrola kvality komunikace a koučink asistentů.
- Týdenní reporting zpracovaných dotazů.
- Profesionální systém splňující GDPR.
- Smlouva na dobu neurčitou bez závazku.
Zpracovaný dotaz
- Zpracování příchozích telefonátů.
- Přepojování specifických hovorů v případě zájmu.
- Aktivní oslovování zákazníků zadavatele, reakce
na zanechané vzkazy v případě obsazeného asistenta. - Odpovědi na e-mailové dotazy nejpozději
následující pracovní den. - Zapsání obsahu telefonátů a e-mailů s uvedením
kategorie dotazu. - SMS info do 160 znaků v rámci komunikace zdarma.
Kontaktujte nás!
Go Digital! s.r.o.
+420 733 133 858
info@go-digital.cz