Vitajte v našom kontaktnom centre!

Sme tu pre vašich zákazníkov, ktorí komunikujú rôznymi spôsobmi a očakávajú prvotriednu starostlivosť. Neobmedzené možnosti komunikácie sú teraz realitou. Telefón, e-mail, chat, sociálne siete, mobilné aplikácie alebo web, čo si zvolíte vy?

Prichádza nová éra v poskytovaní zákazníckej starostlivosti

01.

Zážitok
zákazníka

Nie je to len o telefonovaní, je to o poskytovaní starostlivosti prostredníctvom kanála, ktorý si klient vyberie.

Rýchla reakcia a efektívne riešenie cez všetky kanály sú kľúčové pre udržanie lojality a dôvery vašich zákazníkov.

02.

Rýchlosť
a spoľahlivosť

03.

Tím
a technológie

Profesionáli a moderné technológie zaistia, že vaše kontaktné centrum bude fungovať ako jednotný a funkčný systém bez ďalších investícií z vašej strany...

Pridajte sa k nám

Ocenenia a kvalita

Spĺňame ISO 27001:2013 pre Komplexný outsourcing služieb komunikácie so zákazníkmi, sme členmi Asociácie direct marketingu, e-commerce a zásielkového obchodu (ADMEZ) a pravidelne sa zúčastňujeme (a vyhrávame) v súťaži Czech Contact Center Award.

Naše ocenění

Zákaznícke linky

Úroveň starostlivosti o zákazníkov presahujúca hranice.

Outsourcing

Prichádzame s riešeniami vytvorenými na mieru vašim potrebám. Pre menšie projekty poskytujeme služby zdieľaného operátora a pre väčšie spoločnosti vytvárame dedikované tímy.

Kontrola a transparentnosť

Majte istotu, že vaši zákazníci sú v dobrých rukách. S nami získate požadovanú kvalitu služieb, detailný reporting a kontrolu vďaka nahrávkam všetkých hovorov.

Spoľahlivosť a starostlivosť

Nechajte nás prevziať záťaž z vašej zákazníckej starostlivosti a užite si výhody profesionálneho prístupu a precíznej kontroly. Sme tu pre vás, aby sme vašich zákazníkov nadchli!

Omnichannel

Zákaznícke linky už dávno nie sú obmedzené iba na telefonické hovory. Využívame ďalšie komunikačné kanály ako sú e-maily, chatovacie aplikácie, sociálne siete, SMS, vrátane veľmi rýchlo sa rozvíjajúcej AI.

Pridajte sa k nám

Back-office

S našimi službami Back Office získate záruku profesionálneho spracovania a kontrolu nad každým detailom. Vaše dokumenty, formuláre, zmluvy a ďalšie materiály budú spracované s maximálnou starostlivosťou a precíznosťou, vrátane možnosti archivácie.

Presmerujte svoj čas na skutočne dôležité aktivity

Brzdia vás rutinné procesy a štandardizované úlohy v rozvoji vášho podnikania? Presuňte správu a výkon týchto činností k nám a užite si oslobodenie od každodenného zhonu.

Garantovaná kvalita služieb

S našimi službami Back Office získate záruku profesionálneho spracovania a kontrolu nad každým detailom. Vaše dokumenty, formuláre, zmluvy a ďalšie materiály budú spracované s maximálnou starostlivosťou a precíznosťou.

Nenechajte rutinné činnosti brzdiť váš potenciál!

Pridajte sa k nám a dajte svojmu podnikaniu možnosť rastu bez obmedzení. Získajte čas a pokoj pre strategické rozhodnutia, zatiaľ čo my sa postaráme o vaše administratívne záležitosti za vás.

Pridajte sa k nám

Profi recepcia

Uvoľnite si ruky a nechajte nás, aby sme sa postarali o komunikáciu s Vašimi partnermi a zákazníkmi.

Externá recepcia

Vaša práca je dôležitá, nechajte našu externú recepciu, aby sa postarala o komunikáciu s Vašimi zákazníkmi, zamestnancami, partnermi a odberateľmi. S profesionalitou a cenou, ktorá Vás prekvapí.

Vaši osobní asistenti

Naši vyškolení asistenti sú k dispozícii každý pracovný deň od 8 do 18 hodín, aby sa postarali o Vaše potreby. Budú k dispozícii na telefóne, e-maile aj sociálnych sieťach.

Profesionálny prístup

S pravidelným reportingom a nahrávkami spracovaných hovorov budete mať vždy prehľad o tom, ako sú vaše záležitosti riešené. Dôverujte nám a my sa postaráme o každý detail s maximálnou profesionalitou.

Sústreďte sa na to dôležité

Pripojte sa k projektu Profi Externá Recepcia a dajte svojim zákazníkom a partnerom zážitok, ktorý si zaslúžia. Využite túto službu a spoľahnite sa na nás, poskytneme vám prvotriednu zákaznícku starostlivosť.

Pridajte sa k nám

Ďalšie služby

Od nápadu k úspechu

Outboundové kampane

Pomôžeme vám podporiť Vaše marketingové stratégie pri oslovovaní zákazníkov a vzbudení záujmu o služby alebo produkty. Oslovíme spotrebiteľov aj firemných zákazníkov s presne cielenými ponukami a personalizovaným prístupom.

Leady

Zabezpečujeme kvalitné generovanie potenciálnych záujemcov o schôdzky prostredníctvom strategických metód a cielenej komunikácie, ktorá zvyšuje efektivitu vášho obchodného procesu a zabezpečuje kvalitné vstupy pre celý váš tím.

Súťaže a vernostné programy

Oslovte svojich zákazníkov unikátnym vernostným programom alebo spotrebiteľskou súťažou. Pripravíme pre vás vernostný program na mieru, ktorý osloví vašich zákazníkov a podporí ich lojalitu.

Pridajte sa k nám

Go Digital! s.r.o.

Na Brně 1972,
500 06 Hradec Králové
IČO: 03250326, DIČ: CZ03250326

Kontakt

info@go-digital.cz
recepce: +420 733 133 858
Linkedin Whatsapp